{"id":131,"date":"2022-03-04T14:29:39","date_gmt":"2022-03-04T13:29:39","guid":{"rendered":"http:\/\/cle-up-formation.fr\/?page_id=131"},"modified":"2022-03-14T14:38:30","modified_gmt":"2022-03-14T13:38:30","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cle-up-formation.fr\/?page_id=131","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-columns alignfull is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019INSCRIPTION ET DE VENTES<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 toutes les prestations de Cl\u00e9 Up Formation, \u00e0 savoir les prestations dispens\u00e9es en Pr\u00e9sentiel de type stages (s\u00e9minaires et ateliers) ou de type conf\u00e9rences et soir\u00e9es, qu\u2019elles soient organis\u00e9es en France ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, ainsi que les Classes virtuelles et e-learning, organis\u00e9es via diff\u00e9rentes plateformes en ligne, &nbsp;et enfin aux Webconf\u00e9rences organis\u00e9es via diff\u00e9rentes plateformes en ligne, d\u00e8s lors que c\u2019est Cl\u00e9 Up Formation qui en est la structure organisatrice. Elles r\u00e9gissent les relations entre les stagiaires et Cl\u00e9 Up Formation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le descriptif des prestations disponibles figure sur le site<a href=\"http:\/\/www.cle-up-formaton.fr\">&nbsp;www.cle-up-formaton.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Les CGIV relatives aux entreprises sont disponibles sur demande.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>I &#8211; MODALITES D\u2019INSCRIPTION&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I.1. Modalit\u00e9s d\u2019inscription pour les Pr\u00e9sentiels et Classes virtuelles<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9-inscription se fait via le site internet\u00a0<a href=\"http:\/\/www.cfpco.fr\/\"><a href=\"http:\/\/www.cle-up-formaton.fr\">\u00a0www.cle-up-formaton.fr<\/a><\/a>\u00a0apr\u00e8s avoir cr\u00e9\u00e9, si cela n\u2019\u00e9tait pas encore fait, un compte et y avoir renseign\u00e9 vos informations personnelles (nom, pr\u00e9nom, adresse, profession, \u00e9cole, etc).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Au moment de votre pr\u00e9-inscription en ligne, vous recevrez automatiquement par email la marche \u00e0 suivre pour compl\u00e9ter votre inscription.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Celle-ci sera prise en compte et valid\u00e9e par <a href=\"http:\/\/www.cle-up-formaton.fr\">&nbsp;www.cle-up-formaton.fr<\/a> \u00e0 r\u00e9ception de votre dossier complet. Ce dernier doit nous parvenir huit (8) semaines avant la date de la prestation projet\u00e9e et il doit contenir :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le Contrat Cl\u00e9 Up Formation d\u00fbment sign\u00e9<\/li><li>Votre attestation d\u2019assurance RCP (Responsabilit\u00e9 Civile Professionnelle) en cours<\/li><li>Le paiement de votre prestation<\/li><li>Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de r\u00e9tractation l\u00e9gal de 10 jours pour annuler votre inscription \u00e0 partir de la date de signature du contrat Cl\u00e9 Up Formation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une notification de dossier complet vous sera envoy\u00e9e par email quand tous les \u00e9l\u00e9ments de votre dossier auront \u00e9t\u00e9 r\u00e9ceptionn\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les inscriptions de derni\u00e8res minutes (moins de 11 jours avant la prestation en Pr\u00e9sentiel projet\u00e9e), merci de&nbsp;prendre contact avec notre secr\u00e9tariat \u00e0 groupesophrene.gestion@gmail.com<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I.2. Modalit\u00e9s d\u2019inscription pour les E-learning et les Webconf\u00e9rences&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les inscriptions \u00e0 ces \u00e9v\u00e8nements, les modalit\u00e9s d\u00e9pendent de la plateforme utilis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous retrouverez l\u2019information relative \u00e0 la plateforme utilis\u00e9e sur le site internet\u00a0<a href=\"http:\/\/www.cfpco.fr\/\"><a href=\"http:\/\/www.cle-up-formaton.fr\">\u00a0www.cle-up-formaton.fr<\/a><\/a>, en cliquant sur l\u2019onglet \u00ab\u00a0Pr\u00e9sentation\u00a0\u00bb de la prestation souhait\u00e9e.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><em><u>Prestations dispens\u00e9es via ZOOM&nbsp;:<\/u><\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois la phase d\u2019inscription d\u00e9crite au point 1 valid\u00e9e, vous recevrez par mail les instructions vous permettant de vous connecter \u00e0 notre salle de cours virtuelle et les r\u00e8gles de bonne conduite \u00e0 adopter. Il vous faudra cliquer sur ce lien \u00e0 l\u2019horaire convenu et suivre le processus indiqu\u00e9 par le logiciel Zoom pour acc\u00e9der \u00e0 la formation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><em><u>Prestations dispens\u00e9es via Sciado&nbsp;:<\/u><\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019inscription se fait directement sur l\u2019espace Cl\u00e9 Up Formation de Sciado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez un lien pour acc\u00e9der \u00e0 l\u2019inscription dans l\u2019onglet \u00ab&nbsp;Pr\u00e9sentation&nbsp;\u00bb de la formation souhait\u00e9e sur le site&nbsp;www.cle-up-formation.fr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il vous suffira par la suite de suivre les \u00e9tapes d\u00e9crites sur l\u2019espace Cl\u00e9 Up Formation de Sciado pour finaliser votre inscription.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>II &#8211; MODALITES DE REGLEMENT<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">II.1. Modalit\u00e9s pour les Pr\u00e9sentiels<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le r\u00e8glement des formations se fait au choix&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>En ligne sur&nbsp;<strong>&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.cle-up-formaton.fr\">www.cle-up-formaton.fr<\/a><\/strong>&nbsp;avec une carte Visa, MasterCard,American Express, Discover ou Maestro&nbsp;;<\/li><li>Par ch\u00e8que ou virement bancaire comme indiqu\u00e9 lors de l\u2019inscription.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre r\u00e8glement doit nous parvenir&nbsp;avant&nbsp;le d\u00e9but de la formation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre inscription sera valid\u00e9e uniquement \u00e0 r\u00e9ception de l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de votre r\u00e8glement et de tous vos documents d&rsquo;inscription.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sans r\u00e9ception de votre r\u00e8glement dans les d\u00e9lais impartis, votre demande d\u2019inscription ne pourra pas \u00eatre prise en compte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">II.2. Modalit\u00e9s de r\u00e8glement sp\u00e9cifiques aux Classes virtuelles, E-learning et Webconf\u00e9rences<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour ces \u00e9v\u00e8nements, le processus de paiement se fait uniquement par carte bancaire lors de l\u2019inscription en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Le paiement est exigible imm\u00e9diatement. Une possibilit\u00e9 de r\u00e8glement en trois fois sans frais par carte bancaire peut vous \u00eatre n\u00e9anmoins conc\u00e9d\u00e9e pour les E-learning.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Votre inscription sera valid\u00e9e uniquement \u00e0 l\u2019issue du processus de paiement en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>III &#8211; CONDITIONS D&rsquo;ADMISSION DES STAGIAIRES, PRE-REQUIS, RESPONSABILITE CIVILE PROFESSIONNELLE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">III.1 R\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Cl\u00e9 Up Formation se r\u00e9serve le droit de refuser toute personne qui ne pr\u00e9sente pas les pr\u00e9-requis n\u00e9cessaires et d\u00e9finis pour les formations figurant dans son catalogue.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">III.2 Pr\u00e9-requis sp\u00e9cifiques aux formations pratiques (pr\u00e9sentiel et en classe virtuelle)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les stages \u00e0 caract\u00e8re pratique, ne peuvent participer que les stagiaires couverts par une assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle (RCP) en cours au moment de la formation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une copie de cette attestation doit nous \u00eatre fournie lors de l\u2019inscription.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout stagiaire pr\u00e9sentant un probl\u00e8me de sant\u00e9 doit le signaler au responsable de stage et \u00e0 l\u2019enseignant en d\u00e9but de s\u00e9minaire. Par d\u00e9faut, en l\u2019absence de signalement, les stagiaires sont consid\u00e9r\u00e9s comme aptes \u00e0 suivre l\u2019ensemble des ateliers pratiques propos\u00e9s dans la formation.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En aucun cas Cl\u00e9 Up Formation ou un membre de son \u00e9quipe ne pourra \u00eatre tenu responsable en cas de l\u00e9sions survenues \u00e0 l\u2019occasion d\u2019une manipulation entre 2 stagiaires, ou cas de d\u00e9gradation de l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 du stagiaire survenu pendant ou apr\u00e8s le stage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque stagiaire engage sa propre responsabilit\u00e9 s\u2019il pratique des techniques qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9es durant le stage.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">III.3. Pr\u00e9-requis sp\u00e9cifiques aux Classes virtuelles, E-learning et Webconf\u00e9rences<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est n\u00e9cessaire pour la tenue de votre prestation en ligne que vous ayez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Une bonne connexion internet 4G ou fibre&nbsp;;<\/li><li>Un ordinateur ou tablette suffisamment grand pour voir suivre les documents projet\u00e9s par l&rsquo;enseignant&nbsp;;<\/li><li>Et un casque\/micro qui permettra aux autres \u00e9l\u00e8ves de ne pas vous entendre taper sur l&rsquo;ordinateur durant la formation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de d\u00e9couverte d\u2019un dysfonctionnement technique, vous vous engagez \u00e0 nous informer dans un d\u00e9lai de 24 heures. Dans le cas o\u00f9, pour une raison de force majeure ou du fait d\u2019autrui (piraterie, virus, interruption des services EDF, des t\u00e9l\u00e9communications, des fournisseurs d\u2019acc\u00e8s&#8230;) le ou les contenu(s) propos\u00e9(s) seraient temporairement inaccessibles, vous vous engagez \u00e0 ne solliciter aucun dommage et int\u00e9r\u00eat ni aucune indemnit\u00e9 \u00e0 Cl\u00e9 Up Formation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>III.4. Pr\u00e9requis pour la validation des&nbsp;Webconf\u00e9rences<s><\/s><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de recevoir une attestation de pr\u00e9sence \u00e0 ce type d\u2019\u00e9v\u00e8nement, toutes les \u00e9tapes suivantes devront \u00eatre valid\u00e9es :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Pr\u00e9sence \u00e0 100% du direct durant les heures de diffusion<\/li><li>\u00catre authentifiable avec un Pr\u00e9nom, Nom et email<\/li><li>Sous ces r\u00e9serves, une attestation de pr\u00e9sence sp\u00e9cifique sera d\u00e9livr\u00e9e sur demande apr\u00e8s la webconf\u00e9rence.<br><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">III.5. Pr\u00e9requis pour la validation des&nbsp;Classes virtuelles et E-learning<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin que les enseignements r\u00e9pondent aux crit\u00e8res des \u00ab\u00a0Formations \u00e0 distance\u00a0\u00bb, toutes les \u00e9tapes suivantes devront \u00eatre valid\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Pr\u00e9sence \u00e0 100% durant les heures de classe virtuelle<\/li><li>Satisfaction au temps minimal de visionnage pour les E-learning<\/li><li>Validation des \u00e9tapes interm\u00e9diaires (quizz, QCM\/S, r\u00e9sum\u00e9)<\/li><li>Sous ces r\u00e9serves, une attestation de pr\u00e9sence sp\u00e9cifique vous sera d\u00e9livr\u00e9e en fin de formation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>IV &#8211; TARIFS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous nos prix indiqu\u00e9s dans notre catalogue s\u2019entendent en euros et ne sont pas assujettis \u00e0 la TVA (sous r\u00e9serve de modification impos\u00e9e par l\u2019administration ou des changements de l\u00e9gislation).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les stages le prix inclut l\u2019organisation et l\u2019animation du stage avec le mat\u00e9riel adapt\u00e9, le polycopi\u00e9 de cours ainsi que les pauses caf\u00e9. Pour les Classes virtuelles, les prix indiqu\u00e9s sur le catalogue s\u2019entendent pour une licence d\u2019utilisation trimestrielle par formation et par utilisateur final. Un droit d\u2019utilisation est donc conc\u00e9d\u00e9 pour chaque formation, pour un seul utilisateur final.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix pratiqu\u00e9s varient selon la formation consid\u00e9r\u00e9e. Cl\u00e9 Up Formation se r\u00e9serve le droit de modifier son prix \u00e0 tout moment. Toutefois, la facturation sera effectu\u00e9e sur la base des tarifs en vigueur au moment de l\u2019enregistrement de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans tous les cas, le prix n&rsquo;inclut ni le co\u00fbt des repas, ni celui de l&rsquo;h\u00e9bergement, ni celui des transports ni encore celui du mat\u00e9riel informatique ni le co\u00fbt de la connexion internet.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>V &#8211; PRISE EN CHARGE EVENTUELLE (FIFPL- CREDIT FORMATION)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A titre indicatif, lorsque vous souscrivez \u00e0 une formation (en pr\u00e9sentiel ou via une classe virtuelle) il est possible de demander une prise en charge par le FIFPL sous certaines conditions et dans tous les cas (sous r\u00e9serve de l\u2019\u00e9volution des textes applicables en la mati\u00e8re), du Cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t formation continue du chef d\u2019entreprise (Formulaire Cerfa N\u00b0 2079-FCE-SD). En aucun cas Cl\u00e9 Up Formation ne pourra \u00eatre tenu pour responsable d\u2019un refus de prise en charge de votre formation par le FIFPL ou du refus de cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t formation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Attention&nbsp;: Les Conf\u00e9rences et soir\u00e9es en pr\u00e9sentiel ainsi que les Webconf\u00e9rences ne sont pas \u00e9ligibles aux dispositifs susvis\u00e9s.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>VI &#8211; CONDITIONS D&rsquo;ANNULATION<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">VI.1 Conditions d\u2019annulation applicables aux prestations en Pr\u00e9sentiel et en Classes virtuelles<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cl\u00e9 Up Formation accepte les annulations sous certaines conditions. Pour \u00eatre prise en consid\u00e9ration, toute demande d&rsquo;annulation devra \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 Cl\u00e9 Up Formation par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception (RAR).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement \u00e9ventuel des frais d\u2019inscription se fera aux conditions suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un courrier RAR re\u00e7u :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Plus de 8 semaines avant le d\u00e9but de la formation : remboursement de 100% des sommes acquitt\u00e9es<\/li><li>Entre 4 et 7 semaines avant le d\u00e9but de la formation : remboursement de 50% des sommes acquitt\u00e9es<\/li><li>Moins de 4 semaines avant le d\u00e9but de la formation : aucun remboursement.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les stages organis\u00e9s hors m\u00e9tropole (n\u00e9cessitant des avances de frais importantes), le remboursement \u00e9ventuel des frais d\u2019inscription se fera aux conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un courrier RAR re\u00e7u :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Plus de 12 semaines avant le d\u00e9but de la formation : remboursement de 100% des sommes acquitt\u00e9es<\/li><li>Moins de 12 semaines avant le d\u00e9but : aucun remboursement.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&rsquo;abandon par le participant en cours de formation aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cl\u00e9 Up Formation se r\u00e9serve le droit de reporter \u00e0 sa convenance les actions de formation si des circonstances ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9 l&rsquo;y obligent (telles que des gr\u00e8ves de transport, maladie impromptue\u2026) Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 Cl\u00e9 Up Formation d\u00e9cide d\u2019annuler une action de formation, il s\u2019engage \u00e0 rembourser les frais d\u2019inscriptions d\u00e9j\u00e0 encaiss\u00e9s, sans autre droit \u00e0 d\u00e9dommagement que ce soit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&rsquo;annulation \u00e0 l&rsquo;une des formations appartenant \u00e0 un pack promotionnel (formations group\u00e9es), les proc\u00e9dures d&rsquo;annulation sont identiques et les tarifs seront recalcul\u00e9s sur la base du prix de vente de la formation hors r\u00e9duction. Le contrat est donc par principe conclu de fa\u00e7on d\u00e9finitive d\u00e8s la passation de la Commande par le Client selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, en cas d\u2019inscription \u00e0 une formation moins de 12 semaines avant son commencement hors m\u00e9tropole, ou moins de 4 semaines avant son commencement en m\u00e9tropole, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br><strong>VI.2 Conditions d\u2019annulation applicables aux Webconf\u00e9rences<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois confirm\u00e9e et accept\u00e9e par Cl\u00e9 Up Formation, dans les conditions ci-dessus d\u00e9crites, la commande n&rsquo;est pas modifiable ni annulable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d\u2019impossibilit\u00e9 technique et\/ou humaine de diffuser l\u2019\u00e9v\u00e8nement de fa\u00e7on d\u00e9finitive, Cl\u00e9 Up Formation remboursera automatiquement l\u2019inscription.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, d\u00e8s l\u2019inscription, vous recevrez imm\u00e9diation des codes d\u2019acc\u00e8s vous permettant de vous connecter \u00e0 la plateforme de diffusion de la Webconf\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<br><strong>VI.3 R\u00e8gles applicables aux E-learnings<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prestations de type E-learning sont des produits num\u00e9riques destin\u00e9s aux professionnels souhaitant se former dans le cadre leur m\u00e9tier. A ce titre, celles-ci ne sont pas soumises au droit de r\u00e9tractation dont peuvent b\u00e9n\u00e9ficier les consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, d\u00e8s l\u2019acquisition du produit, vous recevrez imm\u00e9diation des codes d\u2019acc\u00e8s vous permettant de vous connecter \u00e0 la plateforme de formation en ligne et de visionner un premier module. La fourniture des codes d\u2019acc\u00e8s s\u2019assimile \u00e0 la fourniture du service et donc \u00e0 la consommation du service et vous retire de fait tout droit \u00e0 r\u00e9tractation ou annulation. Aussi de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, nous n\u2019accepterons aucune demande d\u2019annulation de ce type de prestations en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A titre exceptionnel, Cl\u00e9 Up Formation peut vous offrir la possibilit\u00e9 de demander l\u2019annulation de votre commande sous certaines conditions. Dans de tels cas, cette possibilit\u00e9 vous sera indiqu\u00e9e directement dans la page \u00ab pr\u00e9sentation \u00bb de la formation concern\u00e9e. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les conditions d\u2019application de cette garantie sont pr\u00e9cis\u00e9es sur cette m\u00eame page.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque cette garantie est propos\u00e9e, vous pourrez demander l\u2019annulation par email \u00e0 l\u2019adresse&nbsp;groupesophrene.gestion@gmail.com. Cl\u00e9 Up Formation acceptera de vous rembourser si les conditions d\u2019annulation pr\u00e9vues pour cette formation et explicit\u00e9es dans la page \u00ab&nbsp;pr\u00e9sentation&nbsp;\u00bb de la formation ont bien \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es. A d\u00e9faut, aucune annulation ne sera accept\u00e9e.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>VII &#8211; ATTESTATION DE STAGE OU DE FORMATION<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux lois r\u00e9gissant la formation continue professionnelle, une attestation de pr\u00e9sence sera remise aux participants en fin de formation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>VIII &#8211; CONTENU PEDAGOGIQUE &#8211; MODALITES PRATIQUES &#8211; RESPONSABILITES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contenu et les moyens p\u00e9dagogiques pr\u00e9vus peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 l&rsquo;initiative du responsable de la formation, sans que les participants puissent en tenir rigueur \u00e0 Cl\u00e9 Up Formation et r\u00e9clamer un quelconque d\u00e9dommagement. Le participant \u00e0 la formation pr\u00e9sentiel est tenu de respecter le r\u00e8glement int\u00e9rieur qui a cours dans les locaux du lieu de la formation. Pour les Classes virtuelles et Webconf\u00e9rences, le participant est tenu de respecter les r\u00e8gles de bonne conduite en ligne qui lui seront rappel\u00e9es \u00e0 l\u2019occasion de son inscription.<br><br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>IX &#8211; ENREGISTREMENT VIDEO DES STAGES \u2013 PRISE DE PHOTOS \u2013 DROITS D\u2019AUTEUR SUR LES SUPPORTS DE FORMATION<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">IX.1. R\u00e8gles applicables aux prestations dispens\u00e9es en pr\u00e9sentiel<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cl\u00e9 Up Formation se r\u00e9serve le droit exclusif d&rsquo;enregistrer sous forme vid\u00e9o ses formations. Il en est de m\u00eame pour la prise de photos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;utilisation de t\u00e9l\u00e9phone portable, de cam\u00e9scope ou tout autre moyen d&rsquo;enregistrer les vid\u00e9os ou de prendre des photos pendant la Prestation quelle qu\u2019elle soit n\u2019est pas autoris\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u2019agissant des stages, les vid\u00e9os seront accessibles sans limite de dur\u00e9e, sous certaines conditions sur un espace membre personnalis\u00e9 disponible sur notre site internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces vid\u00e9os pourront, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00eatre commercialis\u00e9es par Cl\u00e9 Up Formation en France et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ce titre, chaque stagiaire est inform\u00e9 avant le d\u00e9but de la formation qu\u2019il peut refuser que son image soit diffus\u00e9e et est invit\u00e9 \u00e0 faire mention par \u00e9crit de son refus aux organisateurs, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>IX.2 R\u00e8gles applicables aux prestations en ligne<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;L\u2019utilisation de tout type d\u2019appareil d\u2019enregistrement ou de captation des vid\u00e9os, photographies, ou son est formellement interdite dans le cadre des classes virtuelles, e-learning ou des webconf\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br><strong>IX.3 R\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contenu et les supports d\u00e9livr\u00e9s \u00e0 l\u2019occasion de toute prestation organis\u00e9e par Cl\u00e9 Up Formation sont couverts par le droit d\u2019auteur. A ce titre, il vous est fait interdiction formelle de les reproduire pour tout autre usage que votre usage personnel. Toute contravention \u00e0 cette r\u00e8gle pourra \u00eatre susceptible de poursuite par l\u2019auteur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>X &#8211; INFORMATIQUES ET LIBERTES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cl\u00e9 Up Formation met en \u0153uvre des traitements de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour les besoins de son activit\u00e9. A ce titre, nous prenons les dispositions n\u00e9cessaires afin d\u2019assurer un niveau de s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles, en lien et en conformit\u00e9 avec la r\u00e9glementation europ\u00e9enne, le RGPD (R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es n\u00b02016\/79 du 27 avril 2016), applicable \u00e0 compter du 25 mai 2018.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es &#8211; Nous collectons et traitons notamment vos nom, pr\u00e9nom, adresse postale, adresse email, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, statut (professionnel, particulier, \u00e9tudiant), service et\/ou civilit\u00e9, soci\u00e9t\u00e9, fonction, informations de paiement, donn\u00e9es de connexion (dates et heures de connexion, adresse IP) et donn\u00e9es de navigation, historiques de commande, pr\u00e9f\u00e9rences et centres d\u2019int\u00e9r\u00eat, produits consult\u00e9s, incidents de livraison, r\u00e9clamations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalit\u00e9s de la collecte et du traitement de vos donn\u00e9es &#8211; Nous utiliserons vos donn\u00e9es personnelles dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution du contrat qui nous lie, pour un ou plusieurs des objectifs suivants :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime&nbsp;: prospection et animation ; gestion de la relation avec nos clients et prospects, organisation, inscription et invitation aux \u00e9v\u00e9nements propos\u00e9s par Cl\u00e9 Up Formation.<\/li><li>L\u2019ex\u00e9cution de mesures pr\u00e9contractuelles ou du contrat lorsqu\u2019il met en \u0153uvre un traitement ayant pour finalit\u00e9 notamment la production, la gestion, le suivi des dossiers de nos clients, le recouvrement, le partage de vos donn\u00e9es avec nos prestataires.<\/li><li>Le respect d\u2019obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires lorsqu\u2019il met en \u0153uvre un traitement ayant pour finalit\u00e9 notamment la facturation, la comptabilit\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cl\u00e9 Up Formation ne conserve les donn\u00e9es que pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire aux op\u00e9rations pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es ainsi que dans le respect de la r\u00e8glementation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A cet \u00e9gard, les donn\u00e9es des clients sont conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e des relations contractuelles augment\u00e9e de 3 ans \u00e0 des fins d&rsquo;animation et prospection, sans pr\u00e9judice des obligations de conservation ou des d\u00e9lais de prescription.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En mati\u00e8re de comptabilit\u00e9, les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es 10 ans \u00e0 compter de la cl\u00f4ture de l&rsquo;exercice comptable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es des prospects sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e de 3 ans si aucune participation ou inscription aux \u00e9v\u00e9nements n\u2019a eu lieu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es trait\u00e9es sont destin\u00e9es aux personnes habilit\u00e9es de Cl\u00e9 Up Formation, ainsi qu\u2019\u00e0 ses prestataires, et notamment \u00e0 SCIADO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les conditions d\u00e9finies par la loi Informatique et libert\u00e9s et le r\u00e8glement europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es, les personnes physiques disposent d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es les concernant, de rectification, d\u2019interrogation, de limitation, de portabilit\u00e9, d\u2019effacement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les personnes concern\u00e9es par les traitements mis en \u0153uvre disposent \u00e9galement d\u2019un droit de s\u2019opposer \u00e0 tout moment, pour des raisons tenant \u00e0 leur situation particuli\u00e8re, \u00e0 un traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ayant comme base juridique l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime du cabinet, ainsi que d\u2019un droit d\u2019opposition \u00e0 la prospection commerciale. Elles disposent \u00e9galement du droit de d\u00e9finir des directives g\u00e9n\u00e9rales et particuli\u00e8res d\u00e9finissant la mani\u00e8re dont elles entendent que soient exerc\u00e9s, apr\u00e8s leur d\u00e9c\u00e8s, les droits mentionn\u00e9s ci-dessus<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute r\u00e9clamation relative au traitement des donn\u00e9es doit \u00eatre introduite par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante :&nbsp;groupesophrene.gestion@gmail.com<strong>&nbsp;<\/strong>ou par courrier postal \u00e0 l\u2019adresse suivante :<strong>&nbsp;Cl\u00e9 Up Formation,<\/strong>&nbsp;<strong>20, rue Gramme &#8211; 75015 Paris, FRANCE&nbsp;<\/strong>accompagn\u00e9 d\u2019une copie d\u2019un titre d\u2019identit\u00e9 sign\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les personnes concern\u00e9es disposent du droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL, via leur site internet :&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/\"><strong>https:\/\/www.cnil.fr<\/strong><\/a><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>XI &#8211; DROIT APPLICABLE ET LITIGES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et les op\u00e9rations qui en d\u00e9coulent sont r\u00e9gies et soumises au droit fran\u00e7ais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les litiges auxquels les contrats conclus en application des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validit\u00e9, leur interpr\u00e9tation, leur ex\u00e9cution, leur r\u00e9siliation, leurs cons\u00e9quences et leurs suites et qui n&rsquo;auraient pu \u00eatre r\u00e9solues entre Cl\u00e9 Up Formation et ses stagiaires seront exclusivement soumis au Tribunal de grande instance de PARIS.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019INSCRIPTION ET DE VENTES Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 toutes les prestations de Cl\u00e9 Up Formation, \u00e0 savoir les prestations dispens\u00e9es en Pr\u00e9sentiel de type stages (s\u00e9minaires et ateliers) ou de type conf\u00e9rences et soir\u00e9es, qu\u2019elles soient organis\u00e9es en France ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, ainsi que les Classes virtuelles et e-learning, organis\u00e9es via&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/cle-up-formation.fr\/?page_id=131\">Poursuivre la lecture <span class=\"screen-reader-text\">CGV<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-131","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cle-up-formation.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/131","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cle-up-formation.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cle-up-formation.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cle-up-formation.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cle-up-formation.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=131"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/cle-up-formation.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/131\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":161,"href":"https:\/\/cle-up-formation.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/131\/revisions\/161"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cle-up-formation.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=131"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}